{
    "title": "EUROP ASSISTANCE DRESSE LE BILAN DES VACANCES D\u2019\u00c9T\u00c9 2016 ",
    "modified_at": "2016-08-29 13:16:04",
    "published_at": "2016-08-29 13:00:00",
    "url": "https://redion.prezly.com/europ-assistance-dresse-le-bilan-des-vacances-dete-2016",
    "short_url": "http://prez.ly/QAt",
    "culture": "fr",
    "language": "FR",
    "subtitle": "Et\u00e9 charg\u00e9 chez Europ Assistance : hausse des interventions m\u00e9dicales et techniques, interventions plus \u00e9lev\u00e9es en Espagne et en baisse en Turquie ",
    "slug": "europ-assistance-dresse-le-bilan-des-vacances-dete-2016",
    "intro": "<ul> <li>Entre le 30/06 et le 28/08, Europ Assistance a enregistr&eacute; plus de 56.000 appels, soit une augmentation de 12 % en comparaison &agrave; la m&ecirc;me p&eacute;riode en 2015.</li> <li>Les probl&egrave;mes m&eacute;dicaux &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger sont en hausse de 5,6 % tandis que les pannes de voiture &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger augmentent de 6,6 %.</li> <li>La France et l&rsquo;Espagne sont les destinations de vacances les plus pris&eacute;es, comptabilisant le plus grand nombre d&rsquo;interventions m&eacute;dicales et techniques.</li> <li>Une diminution notable du nombre de dossiers m&eacute;dicaux est enregistr&eacute;e en Turquie<br /> (3 % vs 7 %) et aux USA (5 % vs 7 %).</li> <li>Augmentation des probl&egrave;mes de voiture en Belgique (+9,1 %).</li> </ul>",
    "body": "<p><strong>PLUS DE 56.000 APPELS RE&Ccedil;US</strong></p>\r\n\r\n<ul>\r\n\t<li>Depuis le d&eacute;but des vacances (du jeudi 30 juin au dimanche 28 ao&ucirc;t 2016 compris) Europ Assistance a enregistr&eacute; plus de<strong> 56.000 appels</strong> (+12 % vs. 2015).</li>\r\n\t<li>Le pic d&rsquo;appels a eu lieu le lundi 18 juillet&nbsp;: 1.277 appels.</li>\r\n\t<li>Le nombre d&rsquo;appels moyen par jour : 938.</li>\r\n\t<li>Les chiffres d&eacute;montrent que les grandes vagues de d&eacute;part des vacanciers belges vers le sud ont eu lieu le deuxi&egrave;me (09-10/07) et le troisi&egrave;me (16-17/07) week-end de juillet.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<p><strong>HAUSSE DES DOSSIERS M&Eacute;DICAUX &Agrave; L&rsquo;&Eacute;TRANGER</strong></p>\r\n\r\n<ul>\r\n\t<li>Depuis le d&eacute;but de l&rsquo;&eacute;t&eacute;, Europ Assistance comptabilise <strong>1.976 dossiers m&eacute;dicaux &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger</strong>, soit une augmentation de 5,6 % par rapport &agrave; la m&ecirc;me p&eacute;riode en 2015.</li>\r\n\t<li>Le plus grand nombre de dossiers m&eacute;dicaux a &eacute;t&eacute; ouvert en <strong>France</strong> (20 %) et <strong>en Espagne</strong> (Espagne continentale + &icirc;les : 13 %).</li>\r\n\t<li>Le nombre de dossiers m&eacute;dicaux ouverts en <strong>Turquie</strong> est en nette diminution par rapport &agrave; l&rsquo;ann&eacute;e pass&eacute;e (3 % vs 7 % en 2015), sans doute suite au &laquo; boycott &raquo; de ce pays par les touristes caus&eacute; par un sentiment d&rsquo;ins&eacute;curit&eacute; et les derniers &eacute;v&eacute;nements politiques qui s&rsquo;y sont d&eacute;roul&eacute;s.<br />\r\n\tLa diminution du nombre de dossiers m&eacute;dicaux est &eacute;galement sensible aux <strong>USA</strong> (5 % vs 7 % en 2015), probablement la cons&eacute;quence d&rsquo;un moins grand nombre de d&eacute;parts vers cette destination lointaine par rapport &agrave; l&rsquo;an dernier.&nbsp;<br />\r\n\t<br />\r\n\t<strong>Dossiers m&eacute;dicaux par pays (Top 6) :</strong></li>\r\n</ul>\r\n\r\n<table border=\"1\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\">\r\n\t<tbody>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:166px\">\r\n\t\t\t<p><strong>Dossiers m&eacute;dicaux</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:96px\">\r\n\t\t\t<p><strong>Et&eacute; 2016</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:104px\">\r\n\t\t\t<p><strong><em>Et&eacute; 2015</em></strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:132px\">\r\n\t\t\t<p><strong>Evolution</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:166px\">\r\n\t\t\t<p><strong>France</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:96px\">\r\n\t\t\t<p><strong>20 %</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:104px\">\r\n\t\t\t<p><em>22 %</em></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:132px\">\r\n\t\t\t<p>-2 pts</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:166px\">\r\n\t\t\t<p><strong>Espagne + &icirc;les</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:96px\">\r\n\t\t\t<p><strong>13 %</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:104px\">\r\n\t\t\t<p><em>11 %</em></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:132px\">\r\n\t\t\t<p>+2 pts</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:166px\">\r\n\t\t\t<p><strong>Italie</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:96px\">\r\n\t\t\t<p><strong>7 %</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:104px\">\r\n\t\t\t<p><em>8 %</em></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:132px\">\r\n\t\t\t<p>-1 pt</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:166px\">\r\n\t\t\t<p><strong>Etats-Unis</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:96px\">\r\n\t\t\t<p><strong>5 %</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:104px\">\r\n\t\t\t<p><em>7 %</em></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:132px\">\r\n\t\t\t<p>-2 pts</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:166px\">\r\n\t\t\t<p><strong>Gr&egrave;ce</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:96px\">\r\n\t\t\t<p><strong>4 %</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:104px\">\r\n\t\t\t<p><em>4 %</em></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:132px\">\r\n\t\t\t<p>=</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:166px\">\r\n\t\t\t<p><strong>Turquie</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:96px\">\r\n\t\t\t<p><strong>3 %</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:104px\">\r\n\t\t\t<p><em>7 %</em></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:132px\">\r\n\t\t\t<p>-4 pts</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t</tbody>\r\n</table>\r\n\r\n<p>De nombreux dossiers m&eacute;dicaux ont &eacute;t&eacute; ouverts dans des destinations plus exotiques, telles que la Tha&iuml;lande (3 %) et l&rsquo;Indon&eacute;sie (2 %), mais &eacute;galement dans d&rsquo;autres pays tels que le Portugal (3%), le Canada (2%) ou l&rsquo;Allemagne (2%). Au total, des dossiers m&eacute;dicaux ont &eacute;t&eacute; ouverts dans 120 pays du monde.</p>\r\n\r\n<p>Types de probl&egrave;mes m&eacute;dicaux les plus rencontr&eacute;s :</p>\r\n\r\n<table border=\"0\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" style=\"width:218px\">\r\n\t<tbody>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px; width:155px\">traumatismes *</td>\r\n\t\t\t<td style=\"width:64px\">37%</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px\">gastro-ent&eacute;rologie</td>\r\n\t\t\t<td>12%</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px\">infections</td>\r\n\t\t\t<td>9%</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px\">ORL</td>\r\n\t\t\t<td>6%</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px\">cardiologie</td>\r\n\t\t\t<td>5%</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t</tbody>\r\n</table>\r\n\r\n<p>*&nbsp;: traumatismes = contusions, blessures, fractures&hellip;</p>\r\n\r\n<p><strong>LES PROBLEMES TECHNIQUES EN AUGMENTATION EN BELGIQUE ET &Agrave; L&rsquo;&Eacute;TRANGER</strong></p>\r\n\r\n<ul>\r\n\t<li>Depuis le d&eacute;but de l&rsquo;&eacute;t&eacute;, Europ Assistance a enregistr&eacute; <strong>13.740 dossiers techniques en Belgique</strong> (+9,1 % vs 2015). Notons que ces chiffres tiennent compte des probl&egrave;mes techniques qui surviennent lors des d&eacute;placements quotidiens &laquo; maison-boulot &raquo; ainsi que des d&eacute;placements pour les loisirs pass&eacute;s en Belgique.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<p>Cette augmentation peut s&rsquo;expliquer, entre autre, par le grand nombre de Belges rest&eacute;s au pays.</p>\r\n\r\n<ul>\r\n\t<li>Entre le 30/06 et le 28/08/2016, Europ Assistance a ouvert<strong> 4.044 dossiers techniques pour l&rsquo;&eacute;tranger</strong> (+6,6 % vs 2015), dont (Top 4) :</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<table border=\"1\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\">\r\n\t<tbody>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:164px\">\r\n\t\t\t<p><strong>Dossiers techniques</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:96px\">\r\n\t\t\t<p><strong>Et&eacute; 2016</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:113px\">\r\n\t\t\t<p><strong><em>Et&eacute; 2015</em></strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:123px\">\r\n\t\t\t<p><strong>Evolution</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:164px\">\r\n\t\t\t<p><strong>France</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:96px\">\r\n\t\t\t<p>45 %</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:113px\">\r\n\t\t\t<p><em>49 %</em></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:123px\">\r\n\t\t\t<p>-4 pts</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:164px\">\r\n\t\t\t<p><strong>Espagne</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:96px\">\r\n\t\t\t<p>10 %</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:113px\">\r\n\t\t\t<p><em>9 %</em></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:123px\">\r\n\t\t\t<p>+1 pt</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:164px\">\r\n\t\t\t<p><strong>Allemagne</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:96px\">\r\n\t\t\t<p>8 %</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:113px\">\r\n\t\t\t<p><em>8</em> <em>%</em></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:123px\">\r\n\t\t\t<p>=</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:164px\">\r\n\t\t\t<p><strong>Italie</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:96px\">\r\n\t\t\t<p>7 %</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:113px\">\r\n\t\t\t<p><em>7 %</em></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:26px; width:123px\">\r\n\t\t\t<p>=</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t</tbody>\r\n</table>\r\n\r\n<p>Types d&rsquo;interventions techniques les plus fr&eacute;quentes:</p>\r\n\r\n<table border=\"0\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" style=\"width:218px\">\r\n\t<tbody>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px; width:155px\">probl&egrave;me moteur &amp; d&eacute;marrage</td>\r\n\t\t\t<td style=\"width:64px\">73%</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px\">distraction *</td>\r\n\t\t\t<td>15%</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px\">accidents</td>\r\n\t\t\t<td>9%</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t</tbody>\r\n</table>\r\n\r\n<p>*&nbsp;: Distraction = des cl&eacute;s enferm&eacute;es dans le v&eacute;hicule, une erreur de carburant, des crevaisons, &hellip;</p>\r\n\r\n<ul>\r\n\t<li>La hausse des interventions techniques &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger s&rsquo;explique notamment par un grand nombre de d&eacute;parts de vacanciers privil&eacute;giant la voiture pour se rendre vers le sud. Le dernier barom&egrave;tre des vacances d&rsquo;Europ Assistance mentionnait que 52 % des vacanciers avaient l&rsquo;intention de se rendre vers leur lieu de vacances en voiture (sondage effectu&eacute; du 23/03 et 02/05/2016). Ce chiffre est probablement plus &eacute;lev&eacute; dans les faits, &eacute;tant donn&eacute; le sentiment d&rsquo;ins&eacute;curit&eacute; existant actuellement pour les voyages lointains et le report de destinations vers l&rsquo;Espagne ou la France au d&eacute;triment de la Turquie.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n",
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