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    "title": "EUROP ASSISTANCE DRESSE LE BILAN DES VACANCES D\u2019\u00c9T\u00c9: un \u00e9t\u00e9 charg\u00e9 avec davantage de dossiers m\u00e9dicaux que l\u2019an dernier",
    "modified_at": "2017-09-22 16:18:29",
    "published_at": "2017-08-30 11:50:00",
    "url": "https://redion.prezly.com/europ-assistance-dresse-le-bilan-des-vacances-dete-un-ete-charge-avec-davantage-de-dossiers-medicaux-que-lan-dernier",
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    "culture": "fr",
    "language": "FR",
    "slug": "europ-assistance-dresse-le-bilan-des-vacances-dete-un-ete-charge-avec-davantage-de-dossiers-medicaux-que-lan-dernier",
    "intro": "<ul> <li>Entre le 29/06 et le 29/08, Europ&nbsp;Assistance a re&ccedil;u un peu moins de 62&nbsp;000 appels, soit une augmentation de 5,5 % en comparaison &agrave; la m&ecirc;me p&eacute;riode en&nbsp;2016.</li> <li>Les probl&egrave;mes m&eacute;dicaux &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger ont augment&eacute; de 3,5&nbsp;% tandis que les pannes de voiture &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger ont diminu&eacute; de 1,7%.</li> <li>La France et l&rsquo;Espagne restent les destinations de vacances les plus pris&eacute;es et comptent le plus grand nombre d&rsquo;interventions m&eacute;dicales et techniques.</li> <li>L&eacute;g&egrave;re augmentation des probl&egrave;mes de voiture en Belgique (+3 %)</li> </ul>",
    "body": "<table border=\"1\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\">\r\n\t<tbody>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"width:574px\">\r\n\t\t\t<p><strong>PR&Egrave;S DE 1000&nbsp;APPELS PAR JOUR</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t</tbody>\r\n</table>\r\n\r\n<ul>\r\n\t<li>Depuis le d&eacute;but des vacances (du jeudi 29&nbsp;juin au mardi 29 ao&ucirc;t&nbsp;2017 inclus), Europ&nbsp;Assistance a enregistr&eacute; <strong>61.776&nbsp;appels </strong>(+5,5&nbsp;% vs&nbsp;2016).</li>\r\n\t<li><strong>Le pic d&rsquo;appels </strong>a eu lieu le lundi 24&nbsp;juillet<strong>&nbsp;: 1436.</strong></li>\r\n\t<li>Nombre moyen d&rsquo;appels par jour&nbsp;: <strong>996.</strong></li>\r\n\t<li>Les grandes vagues de d&eacute;part des vacanciers belges vers le sud ont eu lieu le deuxi&egrave;me (09-10/07) et le troisi&egrave;me (15-16/07) week-end de juillet ainsi que les jours qui ont pr&eacute;c&eacute;d&eacute; la f&ecirc;te nationale (17-20/07).</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<table border=\"1\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\">\r\n\t<tbody>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"width:574px\">\r\n\t\t\t<p><strong>AUGMENTATION DU NOMBRE DE DOSSIERS M&Eacute;DICAUX &Agrave; L&rsquo;&Eacute;TRANGER</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t</tbody>\r\n</table>\r\n\r\n<ul>\r\n\t<li>Depuis le d&eacute;but de l&rsquo;&eacute;t&eacute;, Europ&nbsp;Assistance a ouvert <strong>2.105&nbsp;dossiers m&eacute;dicaux &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger</strong>, soit une <strong>augmentation de 3,5&nbsp;%</strong> par rapport &agrave; la m&ecirc;me p&eacute;riode en&nbsp;2016.<br />\r\n\tPendant le premier mois de vacances, la <strong>grande vague de chaleur</strong> dans certains pays du sud de l&rsquo;Europe a influenc&eacute; le nombre en augmentation des dossiers m&eacute;dicaux ouverts pour infections et troubles digestifs.<br />\r\n\tPar ailleurs, le Barom&egrave;tre des Vacances d&rsquo;Europ Assistance a indiqu&eacute; que plus de Belges d&eacute;claraient vouloir partir en vacances cet &eacute;t&eacute; compar&eacute; &agrave; l&rsquo;ann&eacute;e derni&egrave;re, ce qui a probablement aussi eu une influence sur l&rsquo;augmentation du nombre de dossiers m&eacute;dicaux.</li>\r\n\t<li>Le plus grand nombre de dossiers m&eacute;dicaux a &eacute;t&eacute; ouvert en France (21&nbsp;%) et en Espagne (Espagne + &icirc;les&nbsp;: 12&nbsp;%). Dossiers m&eacute;dicaux par pays (top&nbsp;6)&nbsp;:</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n\r\n<table align=\"center\" border=\"1\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\">\r\n\t<tbody>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"height:34px; width:114px\">\r\n\t\t\t<p><strong>Dossiers m&eacute;dicaux</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:34px; width:105px\">\r\n\t\t\t<p><strong>&Eacute;t&eacute;&nbsp;2017</strong></p>\r\n\r\n\t\t\t<p><strong>(au 29/08 inclus)</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:34px; width:123px\">\r\n\t\t\t<p><strong><em>&Eacute;t&eacute;&nbsp;2016</em></strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:34px; width:123px\">\r\n\t\t\t<p><strong>&Eacute;volution</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"height:12px; width:114px\">\r\n\t\t\t<p><strong>France</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:12px; width:105px\">\r\n\t\t\t<p>21&nbsp;%</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:12px; width:123px\">\r\n\t\t\t<p><em>20&nbsp;%</em></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:12px; width:123px\">\r\n\t\t\t<p>+1&nbsp;pt</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px; width:114px\">\r\n\t\t\t<p><strong>Espagne + &icirc;les</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px; width:105px\">\r\n\t\t\t<p>12&nbsp;%</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px; width:123px\">\r\n\t\t\t<p><em>13&nbsp;%</em></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px; width:123px\">\r\n\t\t\t<p>-1&nbsp;pt</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px; width:114px\">\r\n\t\t\t<p><strong>Italie</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px; width:105px\">\r\n\t\t\t<p>7&nbsp;%</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px; width:123px\">\r\n\t\t\t<p><em>7&nbsp;%</em></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px; width:123px\">\r\n\t\t\t<p>=</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px; width:114px\">\r\n\t\t\t<p><strong>&Eacute;tats-Unis</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px; width:105px\">\r\n\t\t\t<p>5&nbsp;%</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px; width:123px\">\r\n\t\t\t<p><em>5&nbsp;%</em></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px; width:123px\">\r\n\t\t\t<p>=</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px; width:114px\">\r\n\t\t\t<p><strong>Gr&egrave;ce</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px; width:105px\">\r\n\t\t\t<p>4&nbsp;%</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px; width:123px\">\r\n\t\t\t<p><em>3&nbsp;%</em></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px; width:123px\">\r\n\t\t\t<p>+1&nbsp;pt</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px; width:114px\">\r\n\t\t\t<p><strong>Turquie</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px; width:105px\">\r\n\t\t\t<p>3&nbsp;%</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px; width:123px\">\r\n\t\t\t<p><em>3&nbsp;%</em></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"height:20px; width:123px\">\r\n\t\t\t<p>=</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t</tbody>\r\n</table>\r\n\r\n<p>Parmi les destinations plus &eacute;loign&eacute;es, des dossiers m&eacute;dicaux ont &eacute;t&eacute; ouverts aux quatre coins du monde, dont en Tha&iuml;lande et Indon&eacute;sie (chacun pr&egrave;s de 3%), au Maroc et au P&eacute;rou (chacun 2%) et dans bon nombre d&rsquo;autres destinations comme la R&eacute;publique Dominicaine, l&rsquo;Egypte, la Colombie, le Br&eacute;sil, le Vietnam, le Costa Rica, etc&hellip;</p>\r\n\r\n<ul>\r\n\t<li>Types d&rsquo;interventions m&eacute;dicales les plus fr&eacute;quentes&nbsp;:</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<ol>\r\n\t<li>Contusions, fractures, blessures&nbsp;: 37&nbsp;% (-2&nbsp;pts vs&nbsp;2016)</li>\r\n\t<li>Troubles digestifs&nbsp;: 12&nbsp;% (=&nbsp;2016)</li>\r\n\t<li>Infections&nbsp;: 11&nbsp;% (+1&nbsp;pt vs&nbsp;2016)</li>\r\n\t<li>Maladies cardio-vasculaires&nbsp;: 5&nbsp;% (+1&nbsp;pt vs&nbsp;2016</li>\r\n</ol>\r\n\r\n<table border=\"1\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\">\r\n\t<tbody>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"width:574px\">\r\n\t\t\t<p><strong>ASSISTANCE TECHNIQUE POUR V&Eacute;HICULES&nbsp;: AUGMENTATION DU NOMBRE DE DOSSIERS EN BELGIQUE, L&Eacute;G&Egrave;RE DIMINUTION &Agrave; L&rsquo;&Eacute;TRANGER</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t</tbody>\r\n</table>\r\n\r\n<p><strong>Cas de pannes en l&eacute;g&egrave;re hausse en Belgique, mais en baisse &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger&nbsp;:</strong></p>\r\n\r\n<ul>\r\n\t<li>Depuis le d&eacute;but de l&rsquo;&eacute;t&eacute;, <strong>14.760 dossiers techniques</strong> ont &eacute;t&eacute; ouverts en <strong>Belgique</strong> (+3&nbsp;% vs&nbsp;2016). Ces chiffres tiennent compte des probl&egrave;mes techniques survenus lors des d&eacute;placements quotidiens &laquo;&nbsp;maison-boulot&nbsp;&raquo; ainsi que des d&eacute;placements effectu&eacute;s pour les loisirs en Belgique. Cette augmentation peut s&rsquo;expliquer, entre autres, par le nombre de Belges rest&eacute;s au pays pour profiter des vacances.</li>\r\n\t<li>Entre le 29/06 et le 29/08/2017, Europ&nbsp;Assistance a ouvert <strong>4.055&nbsp;dossiers techniques</strong> pour <strong>l&rsquo;&eacute;tranger</strong> (-1,7&nbsp;% vs&nbsp;2016), dont (Top&nbsp;4)&nbsp;:</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<table align=\"center\" border=\"1\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\">\r\n\t<tbody>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"width:134px\">\r\n\t\t\t<p><strong>Dossiers techniques</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"width:134px\">\r\n\t\t\t<p><strong>&Eacute;t&eacute;&nbsp;2017</strong></p>\r\n\r\n\t\t\t<p>(au&nbsp;29/08 inclus)</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"width:165px\">\r\n\t\t\t<p><strong>&Eacute;t&eacute;&nbsp;2016&nbsp;</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"width:145px\">\r\n\t\t\t<p><strong>&Eacute;volution</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"width:134px\">\r\n\t\t\t<p><strong>France</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"width:134px\">\r\n\t\t\t<p>46&nbsp;%</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"width:165px\">\r\n\t\t\t<p><em>45&nbsp;%</em></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"width:145px\">\r\n\t\t\t<p>+1pt</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"width:134px\">\r\n\t\t\t<p><strong>Espagne</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"width:134px\">\r\n\t\t\t<p>9&nbsp;%</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"width:165px\">\r\n\t\t\t<p><em>10&nbsp;%</em></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"width:145px\">\r\n\t\t\t<p>-1&nbsp;pt</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"width:134px\">\r\n\t\t\t<p><strong>Allemagne</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"width:134px\">\r\n\t\t\t<p>9&nbsp;%</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"width:165px\">\r\n\t\t\t<p><em>8&nbsp;</em>%</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"width:145px\">\r\n\t\t\t<p>+1&nbsp;pt</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td style=\"width:134px\">\r\n\t\t\t<p><strong>Italie</strong></p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"width:134px\">\r\n\t\t\t<p>7&nbsp;%</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"width:165px\">\r\n\t\t\t<p>7&nbsp;%</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t\t<td style=\"width:145px\">\r\n\t\t\t<p>=</p>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t</tbody>\r\n</table>\r\n\r\n<ul>\r\n\t<li>Types d&rsquo;interventions techniques les plus fr&eacute;quentes&nbsp;:</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<ol>\r\n\t<li>Probl&egrave;mes de moteur, de batterie, de d&eacute;marrage&nbsp;: 72&nbsp;%.</li>\r\n\t<li>Probl&egrave;mes techniques de distraction (cl&eacute; dans le v&eacute;hicule, erreur de carburant, crevaison)&nbsp;: 17&nbsp;%</li>\r\n\t<li>Accidents&nbsp;: 8&nbsp;%</li>\r\n</ol>\r\n\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n",
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