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    "title": "EUROP ASSISTANCE DRESSE LE BILAN DU PREMIER MOIS DE VACANCES : ",
    "modified_at": "2016-07-28 15:25:41",
    "published_at": "2016-07-28 15:04:00",
    "url": "https://redion.prezly.com/europ-assistance-dresse-le-bilan-du-premier-mois-de-vacances-",
    "short_url": "http://prez.ly/MXs",
    "culture": "fr",
    "language": "FR",
    "subtitle": "LA FRANCE ET L\u2019ESPAGNE SONT LES DESTINATIONS PRIVILEGIEES DE L\u2019ETE AU DETRIMENT DE LA TURQUIE ET DES USA",
    "slug": "europ-assistance-dresse-le-bilan-du-premier-mois-de-vacances-",
    "intro": "<p>Europ Assistance dresse le bilan du premier mois des grandes vacances&nbsp;:</p> <ul> <li>Entre le 30/06 et le 27/07, Europ Assistance a enregistr&eacute; plus de 26.000 appels, soit une augmentation de 7% en comparaison &agrave; la m&ecirc;me p&eacute;riode en 2015.</li> <li>Les probl&egrave;mes m&eacute;dicaux &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger sont en l&eacute;g&egrave;re hausse (+2%) tandis que les pannes de voiture &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger augmentent de 3%.</li> <li>La France et l&rsquo;Espagne sont les destinations de vacances les plus pris&eacute;es, comptabilisant le plus grand nombre d&rsquo;interventions m&eacute;dicales et techniques</li> <li>Une diminution notable du nombre de dossiers m&eacute;dicaux est enregistr&eacute;e en Turquie (3% vs 7%) et aux USA (4% vs 7%).</li> <li>Augmentation des probl&egrave;mes de voiture en Belgique (+8%)</li> </ul> <p>Pour rappel, Europ Assistance pr&eacute;voit un week-end tr&egrave;s charg&eacute; les 29, 30 et 31 juillet dans le sens des d&eacute;parts comme des retours.</p>",
    "body": "<p><strong>Les appels&nbsp;: 26.000 appels re&ccedil;us en 4 semaines</strong></p>\r\n\r\n<ul>\r\n\t<li>Depuis le d&eacute;but des vacances (du jeudi 30 juin au mercredi 27 juillet 2016 compris), Europ Assistance a enregistr&eacute; plus <strong>de 26.000 appels </strong>(+ 7% vs 2015).</li>\r\n\t<li>Le pic d&rsquo;appels a eu lieu le lundi 18 juillet&nbsp;: 1277.</li>\r\n\t<li>Nombre d&rsquo;appels moyen par jour : 921.</li>\r\n\t<li>Les grandes vagues de d&eacute;part des vacanciers belges vers le sud ont eu lieu le deuxi&egrave;me (09-10/07) et le troisi&egrave;me (16-17/07) week-end de juillet.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<p><strong>Les dossiers m&eacute;dicaux&nbsp;: hausse des dossiers m&eacute;dicaux &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger</strong></p>\r\n\r\n<ul>\r\n\t<li>Depuis le d&eacute;but de l&rsquo;&eacute;t&eacute;, Europ Assistance comptabilise 973<strong> dossiers m&eacute;dicaux &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger</strong>, soit une l&eacute;g&egrave;re augmentation par rapport &agrave; la m&ecirc;me p&eacute;riode en 2015 (hausse de 2%).<br />\r\n\tCet &eacute;t&eacute;, et jusqu&rsquo;&agrave; pr&eacute;sent, la fr&eacute;quence et la nature des probl&egrave;mes m&eacute;dicaux correspondent &agrave; une situation assez classique. Ceci s&rsquo;explique par des conditions climatiques en ligne avec les normes saisonni&egrave;res normales dans les destinations de vacances les plus pris&eacute;es par les Belges.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<ul>\r\n\t<li>Le plus grand nombre de dossiers m&eacute;dicaux a &eacute;t&eacute; ouvert en<strong> France</strong> (23%) et en <strong>Espagne</strong> (Espagne continentale + &icirc;les&nbsp;: 13%)</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<ul>\r\n\t<li>Le nombre de dossiers m&eacute;dicaux ouverts <strong>en Turquie</strong> est en nette diminution par rapport &agrave; l&rsquo;ann&eacute;e pass&eacute;e (3% vs 7% en 2015), sans doute suite au &laquo;&nbsp;boycott&nbsp;&raquo; de ce pays par les touristes caus&eacute; par un sentiment d&rsquo;ins&eacute;curit&eacute; et les derniers &eacute;v&eacute;nements politiques qui s&rsquo;y sont d&eacute;roul&eacute;s.<br />\r\n\tLa diminution du nombre de dossiers m&eacute;dicaux est &eacute;galement sensible aux <strong>USA</strong> (4% vs 7% en 2015), probablement la cons&eacute;quence d&rsquo;un moins grand nombre de d&eacute;parts vers cette destination lointaine par rapport &agrave; l&rsquo;an dernier. &nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<p><strong>Dossiers m&eacute;dicaux par pays (top 6) :&nbsp;</strong></p>\r\n\r\n<table border=\"1\" cellpadding=\"1\" cellspacing=\"1\" style=\"width:500px\">\r\n\t<tbody>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td><strong>Dossiers m&eacute;dicaux</strong></td>\r\n\t\t\t<td><strong>Et&eacute; 2016<br />\r\n\t\t\t(au 27/07)</strong></td>\r\n\t\t\t<td><strong><em>Et&eacute; 2015</em></strong></td>\r\n\t\t\t<td><strong>Evolution</strong></td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td>France</td>\r\n\t\t\t<td>23 %</td>\r\n\t\t\t<td><em>22 %</em></td>\r\n\t\t\t<td>+1 pt</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td>Espagne + &icirc;les</td>\r\n\t\t\t<td>13 %</td>\r\n\t\t\t<td><em>11 %</em></td>\r\n\t\t\t<td>+2 pts</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td>Italie</td>\r\n\t\t\t<td>6 %</td>\r\n\t\t\t<td>8%</td>\r\n\t\t\t<td>-2 pts</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td>Gr&egrave;ce</td>\r\n\t\t\t<td>4 %</td>\r\n\t\t\t<td>4%</td>\r\n\t\t\t<td>=</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td>USA</td>\r\n\t\t\t<td>4 %</td>\r\n\t\t\t<td>7%</td>\r\n\t\t\t<td>-3 pts</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td>Turquie</td>\r\n\t\t\t<td>3 %</td>\r\n\t\t\t<td>7%</td>\r\n\t\t\t<td>-4pts</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t</tbody>\r\n</table>\r\n\r\n<p><strong>Les dossiers d&rsquo;assistance technique au v&eacute;hicule en hausse</strong></p>\r\n\r\n<p><strong>Pannes de voitures en augmentation en Belgique et &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger</strong></p>\r\n\r\n<ul>\r\n\t<li>Depuis le d&eacute;but de l&rsquo;&eacute;t&eacute;, Europ Assistance a enregistr&eacute; <strong>6.504 dossiers techniques en Belgique </strong>(+9 % vs 2015). Notons que ces chiffres tiennent compte des probl&egrave;mes techniques qui surviennent lors des d&eacute;placements quotidiens &laquo;&nbsp;maison-boulot&nbsp;&raquo; ainsi que des d&eacute;placements pour les loisirs pass&eacute;s en Belgique.&nbsp;Cette augmentation peut s&rsquo;expliquer, entre autre, par le grand nombre de Belges rest&eacute;s au pays.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<ul>\r\n\t<li>Entre le 30/06 et le 27/07/2016, Europ Assistance a ouvert <strong>1.995 dossiers techniques pour l&rsquo;&eacute;tranger&nbsp;</strong>(+3 % vs 2015), dont&nbsp;(Top4) :&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<table border=\"1\" cellpadding=\"1\" cellspacing=\"1\" style=\"width:500px\">\r\n\t<tbody>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td><strong>Dossiers techniques</strong></td>\r\n\t\t\t<td><strong>Et&eacute; 2016<br />\r\n\t\t\t(au 27/07)</strong></td>\r\n\t\t\t<td><strong><em>Et&eacute; 2015</em></strong></td>\r\n\t\t\t<td><strong>Evolution</strong></td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td>France</td>\r\n\t\t\t<td>46 %</td>\r\n\t\t\t<td><em>49 %</em></td>\r\n\t\t\t<td>-3pts</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td>Espagne</td>\r\n\t\t\t<td>10 %</td>\r\n\t\t\t<td><em>9 %</em></td>\r\n\t\t\t<td>+1pt</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td>Allemagne</td>\r\n\t\t\t<td>8 %</td>\r\n\t\t\t<td><em>8</em> %</td>\r\n\t\t\t<td>&nbsp;=</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td>Italie</td>\r\n\t\t\t<td>7 %</td>\r\n\t\t\t<td>7 %</td>\r\n\t\t\t<td>&nbsp;=&nbsp;</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t</tbody>\r\n</table>\r\n\r\n<ul>\r\n\t<li>Types d&rsquo;interventions techniques les plus fr&eacute;quentes&nbsp;:</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<ol>\r\n\t<li>Probl&egrave;mes de moteur, de batterie et de d&eacute;marrage : 73 %.</li>\r\n\t<li>Pannes caus&eacute;es par inadvertance (des cl&eacute;s enferm&eacute;es dans le v&eacute;hicule, une erreur de carburant, des crevaisons) : 14 %.</li>\r\n\t<li>Accidents : 9 %</li>\r\n</ol>\r\n\r\n<ul>\r\n\t<li>La hausse des interventions techniques &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger s&rsquo;explique notamment par un grand nombre de d&eacute;parts de vacanciers privil&eacute;giant la voiture pour se rendre vers le sud. Le dernier barom&egrave;tre des vacances d&rsquo;Europ Assistance mentionnait que 52% des vacanciers avaient l&rsquo;intention de se rendre vers leur lieu de vacances en voiture (sondage effectu&eacute; du 23/03 et 02/05/2016). Ce chiffre est probablement plus &eacute;lev&eacute; dans les faits, &eacute;tant donn&eacute; le sentiment d&rsquo;ins&eacute;curit&eacute; existant actuellement pour les voyages lointains et le report de destinations vers l&rsquo;Espagne ou la France au d&eacute;triment de la Turquie.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<p><strong>Attention au prochain week-end &laquo;&nbsp;noir&nbsp;&raquo;</strong></p>\r\n\r\n<p>Europ Assistance pr&eacute;voit un <strong>week-end tr&egrave;s charg&eacute; </strong>les 29, 30 et 31 juillet, avec un <strong>&laquo;&nbsp;samedi noir&nbsp;&raquo;</strong> le 30 juillet, dans le sens des d&eacute;parts comme des retours. Les routes seront extr&ecirc;mement encombr&eacute;es et de s&eacute;rieux embarras de circulation sont &agrave; pr&eacute;voir, comme l&rsquo;attestent les pics d&rsquo;appels au service d&rsquo;assistance d&rsquo;Europ Assistance durant les weekends de chass&eacute;-crois&eacute;.</p>\r\n\r\n<table border=\"1\" cellpadding=\"1\" cellspacing=\"1\" style=\"width:500px\">\r\n\t<tbody>\r\n\t\t<tr>\r\n\t\t\t<td>\r\n\t\t\t<p><strong>Quelques conseils&nbsp;:</strong></p>\r\n\r\n\t\t\t<ul>\r\n\t\t\t\t<li>Evitez si possible les d&eacute;parts les jours de grande affluence et sachez qu&rsquo;un d&eacute;part report&eacute; la nuit n&rsquo;offre pas la garantie d&rsquo;&eacute;viter les probl&egrave;mes de circulation sur les grands axes vers le sud.</li>\r\n\t\t\t</ul>\r\n\r\n\t\t\t<ul>\r\n\t\t\t\t<li>Europ Assistance recommande plut&ocirc;t de partir le jeudi ou le dimanche, voire le lundi. Si un report n&rsquo;est pas possible, essayez de ne rejoindre les endroits consid&eacute;r&eacute;s comme &laquo;&nbsp;points noirs&nbsp;&raquo; qu&rsquo;en fin d&rsquo;apr&egrave;s-midi ou d&eacute;but de soir&eacute;e.</li>\r\n\t\t\t</ul>\r\n\r\n\t\t\t<ul>\r\n\t\t\t\t<li>Lors de week-ends noirs, les itin&eacute;raires alternatifs n&rsquo;offriront pas n&eacute;cessairement une solution de contournement des probl&egrave;mes.</li>\r\n\t\t\t</ul>\r\n\r\n\t\t\t<ul>\r\n\t\t\t\t<li>Informez-vous avant le d&eacute;part et pendant le trajet pour conna&icirc;tre la situation sur les routes (sites info-trafic)</li>\r\n\t\t\t</ul>\r\n\t\t\t</td>\r\n\t\t</tr>\r\n\t</tbody>\r\n</table>\r\n\r\n<p><strong>Le blog d&rsquo;Europ Assistance vous donne un aper&ccedil;u des pr&eacute;visions de trafic pour les prochains week-ends &agrave; l&rsquo;adresse suivante : </strong></p>\r\n\r\n<p><strong><a href=\"http://blog.europ-assistance.be/calendrier-trafic-ete-2016/\">http://blog.europ-assistance.be/calendrier-trafic-ete-2016/</a></strong></p>\r\n\r\n<p>Vous y trouverez d&rsquo;autres conseils utiles sur la pr&eacute;paration du voyage et le s&eacute;jour &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger&nbsp;: &nbsp;</p>\r\n\r\n<p><strong><a href=\"http://blog.europ-assistance.be/dossiers/tous-les-articles-dossier-vacances-en-voiture/\">http://blog.europ-assistance.be/dossiers/tous-les-articles-dossier-vacances-en-voiture/</a></strong></p>\r\n",
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