{
    "title": "LES VACANCIERS BELGES RETROUVENT LEUR LIBERT\u00c9 !",
    "modified_at": "2022-07-26 12:48:58",
    "published_at": "2022-07-26 12:48:58",
    "url": "https://redion.prezly.com/les-vacanciers-belges-retrouvent-leur-liberte",
    "short_url": "http://prez.ly/ECfc",
    "culture": "fr",
    "language": "FR",
    "subtitle": "Au cours des premi\u00e8res semaines de vacances, Europ Assistance a ouvert plus de dossiers m\u00e9dicaux et d\u2019assistance technique \u00e0 l\u2019\u00e9tranger que durant l\u2019\u00e9t\u00e9 2021.",
    "slug": "les-vacanciers-belges-retrouvent-leur-liberte",
    "body": "<ul class=\"release-content-list release-content-list--bulleted release-content-list--align-inherit\"><li><span>Entre le 1er et le 25&nbsp;juillet 2022, Europ&nbsp;Assistance a re&ccedil;u plus de 28&nbsp;000&nbsp;appels t&eacute;l&eacute;phoniques d&rsquo;assistance. La grande majorit&eacute; de ces demandes &eacute;taient li&eacute;es &agrave; des d&eacute;pannages en Belgique et &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger.</span></li><li><span>Le nombre de probl&egrave;mes m&eacute;dicaux &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger a augment&eacute; de 53% en comparaison &agrave; la m&ecirc;me p&eacute;riode de l&rsquo;&eacute;t&eacute;&nbsp;2021. </span></li><li><span>Les pannes de voiture &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger ont &eacute;galement fort augment&eacute; par rapport &agrave; la m&ecirc;me p&eacute;riode en 2021 (+30&nbsp;%). </span></li><li><span>Les tendances du Barom&egrave;tre des vacances 2022 d&rsquo;Europ&nbsp;Assistance se confirment&nbsp;: les Belges sont plus nombreux que l&rsquo;ann&eacute;e pass&eacute;e &agrave; profiter des vacances d&rsquo;&eacute;t&eacute; &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger et se d&eacute;placent de pr&eacute;f&eacute;rence en voiture. L&rsquo;assouplissement ou la disparition des r&egrave;gles sanitaires suite au Covid-19 permettent enfin &agrave; de nombreux Belges de r&eacute;aliser leur r&ecirc;ve&nbsp;!</span></li></ul><h4 id=\"un-grand-nombre-de-demandes-dassistance-par-jour\" >UN GRAND NOMBRE DE DEMANDES D&rsquo;ASSISTANCE PAR JOUR</h4><ul class=\"release-content-list release-content-list--bulleted release-content-list--align-inherit\"><li><span>Depuis le d&eacute;but des vacances (du vendredi 1er&nbsp;juillet au lundi 25&nbsp;juillet inclus), Europ&nbsp;Assistance Belgique a enregistr&eacute; 28.369&nbsp;appels t&eacute;l&eacute;phoniques d&rsquo;assistance. Un chiffre auquel il faut ajouter plus de trois mille demandes d&rsquo;assistance introduites via l&rsquo;application mise &agrave; disposition par Europ Assistance &agrave; ses clients. </span></li><li><span>Le pic des appels t&eacute;l&eacute;phoniques a eu lieu le lundi 18&nbsp;juillet&nbsp;avec 1.548&nbsp;appels entrants. Le nombre moyen des appels t&eacute;l&eacute;phoniques de ces derni&egrave;res semaines &eacute;tait de 1.135 par jour.</span></li><li><span>Hors ces appels, \u200b plus de 3.000 clients d&rsquo;Europ Assistance ont sollicit&eacute; directement les services d&rsquo;assistance par l&rsquo;utilisation de l&rsquo;application pour une assistance technique en Belgique ou &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger, celle-ci permettant de faire une demande d&rsquo;assistance en direct sans devoir passer par le standard t&eacute;l&eacute;phonique.</span></li></ul><h4 id=\"forte-hausse-du-nombre-de-dossiers-medicaux-a-letranger-par-rapport-a-2021\" >FORTE HAUSSE DU NOMBRE DE DOSSIERS M&Eacute;DICAUX &Agrave; L&rsquo;&Eacute;TRANGER PAR RAPPORT &Agrave; 2021</h4><p>Depuis le d&eacute;but de l&rsquo;&eacute;t&eacute;, Europ&nbsp;Assistance a ouvert 1.146&nbsp;dossiers m&eacute;dicaux &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger, soit une augmentation de 53% en comparaison avec la m&ecirc;me p&eacute;riode en 2021.</p><p>L&rsquo;assouplissement ou la suppression des mesures sanitaires qui &eacute;taient encore en vigueur l&rsquo;ann&eacute;e pass&eacute;e ont incit&eacute; les voyageurs &agrave; enfin r&eacute;aliser leurs projets de voyage. <br>\u200bLe Barom&egrave;tre des Vacances 2022 d&rsquo;Europ Assistance indiquait d&eacute;j&agrave; qu&rsquo;apr&egrave;s deux ann&eacute;es de restrictions dues &agrave; la pand&eacute;mie 71% des Belges avaient l&rsquo;intention de partir en vacances cet &eacute;t&eacute;. Cette tendance s&rsquo;est confirm&eacute; dans les faits. L&rsquo;envie de vacances est donc clairement pr&eacute;sente chez nos concitoyens.<br>\u200b<br>\u200bLa grande majorit&eacute; des dossiers m&eacute;dicaux ont &eacute;t&eacute; ouverts en France (18&nbsp;%) et en Espagne (Espagne continentale + &icirc;les&nbsp;: 14&nbsp;%). Aux &Eacute;tats-Unis, le nombre de dossiers a, quant &agrave; lui, augment&eacute; (6&nbsp;%) rejoignant d&egrave;s lors son niveau d&rsquo;avant la pand&eacute;mie.</p><p><strong>Dossiers m&eacute;dicaux par pays (top&nbsp;5)&nbsp;: </strong></p>\n    <figure\n        class=\"release-content-image release-content-image--contained release-content-image--align-center\"\n        data-component=\"image-zoom-popup\"\n        data-image-zoom-popup-selector=\".release-content-image__image\"\n        data-image-zoom-popup-i18n=\"data:application/json;base64,eyJEb3dubG9hZCI6IkRvd25sb2FkIn0=\"\n        data-image-zoom-popup-tracking-views-event=\"Story Image View\"\n        data-image-zoom-popup-tracking-download-event=\"Story Image Download\"\n        data-image-zoom-popup-placement=\"content\"\n    >\n        <div class=\"image-thumbnail-rollover\" style=\"width: 66.18%\">\n            <img\n                src=\"https://cdn.uc.assets.prezly.com/66c85425-0f50-4cd8-9da4-90ab07a15d7d/-/format/auto/\"\n                                class=\"release-content-image__image image-thumbnail-rollover__image\"\n                data-description=\"\"\n                id=\"image-66c85425-0f50-4cd8-9da4-90ab07a15d7d\"\n                data-id=\"66c85425-0f50-4cd8-9da4-90ab07a15d7d\"\n                data-original=\"https://cdn.uc.assets.prezly.com/66c85425-0f50-4cd8-9da4-90ab07a15d7d/-/inline/no/image.png\"\n                data-mfp-src=\"https://cdn.uc.assets.prezly.com/66c85425-0f50-4cd8-9da4-90ab07a15d7d/-/format/auto/\"\n                alt=\"Story image\"\n            />\n            <div class=\"image-thumbnail-rollover__caption\">\n                <svg class=\"icon icon-expand image-thumbnail-rollover__caption-icon\">\n                <use xlink:href=\"#icon-expand\"></use>\n            </svg>            </div>\n        </div>\n\n        <figcaption class=\"release-content-image__caption\"></figcaption>\n    </figure>\n<p>80&nbsp;% des dossiers ont &eacute;t&eacute; ouverts en Europe (contre 88&nbsp;% en 2021).</p><p><strong>Types de probl&egrave;mes m&eacute;dicaux les plus fr&eacute;quents&nbsp;:</strong></p><ol class=\"release-content-list release-content-list--numbered release-content-list--align-inherit\"><li><span>Traumatismes, fractures, blessures&nbsp;: 34&nbsp;% (-8 pts vs. 2021).</span></li><li><span>Infections (autant li&eacute;es au COVID-19 qu&rsquo;&agrave; d&rsquo;autres maladies)&nbsp;: 15&nbsp;% (-1 pt).</span></li><li><span>Probl&egrave;mes gastro-ent&eacute;rologiques&nbsp;: 7&nbsp;% (=).</span></li><li><span>Probl&egrave;mes cardiovasculaires&nbsp;: 4&nbsp;% (=).</span></li></ol><p>Entre le 1er et le 25&nbsp;juillet&nbsp;2022, pr&egrave;s d&rsquo;une soixantaine de dossiers m&eacute;dicaux li&eacute;s &agrave; des infections au Covid-19 ont &eacute;t&eacute; ouverts.</p><h4 id=\"les-dossiers-dassistance-technique-aux-vehicules-egalement-en-forte-hausse-a-letranger\" >LES DOSSIERS D&rsquo;ASSISTANCE TECHNIQUE AUX V&Eacute;HICULES <br>\u200b&Eacute;GALEMENT EN FORTE HAUSSE A L&rsquo;&Eacute;TRANGER</h4><p>Du 1er au 25&nbsp;juillet, Europ&nbsp;Assistance a ouvert 9.892&nbsp;dossiers techniques <strong>en Belgique. </strong>Ce chiffre est sup&eacute;rieur &agrave; celui de 2021 si on ne prend en compte que les pannes et probl&egrave;mes techniques non li&eacute;s &agrave; un sinistre. Ce chiffre est cependant inf&eacute;rieur &agrave; 2021 lorsqu&rsquo;on inclut les demandes d&rsquo;assistance technique li&eacute;es aux inondations de l&rsquo;ann&eacute;e pass&eacute;e.<br>\u200b</p><p><strong>&Agrave; l&rsquo;&eacute;tranger</strong>, Europ&nbsp;Assistance a ouvert un total de 2.495&nbsp;dossiers pour des interventions techniques au v&eacute;hicule entre le 1er&nbsp;juillet et le 25&nbsp;juillet&nbsp;2022 (+30&nbsp;% par rapport &agrave; 2021), dont (top&nbsp;5)&nbsp;:</p>\n    <figure\n        class=\"release-content-image release-content-image--contained release-content-image--align-center\"\n        data-component=\"image-zoom-popup\"\n        data-image-zoom-popup-selector=\".release-content-image__image\"\n        data-image-zoom-popup-i18n=\"data:application/json;base64,eyJEb3dubG9hZCI6IkRvd25sb2FkIn0=\"\n        data-image-zoom-popup-tracking-views-event=\"Story Image View\"\n        data-image-zoom-popup-tracking-download-event=\"Story Image Download\"\n        data-image-zoom-popup-placement=\"content\"\n    >\n        <div class=\"image-thumbnail-rollover\" style=\"width: 100%\">\n            <img\n                src=\"https://cdn.uc.assets.prezly.com/7e8e0fb5-8f67-4f77-8ca0-4aa280234ff6/-/format/auto/\"\n                                class=\"release-content-image__image image-thumbnail-rollover__image\"\n                data-description=\"\"\n                id=\"image-7e8e0fb5-8f67-4f77-8ca0-4aa280234ff6\"\n                data-id=\"7e8e0fb5-8f67-4f77-8ca0-4aa280234ff6\"\n                data-original=\"https://cdn.uc.assets.prezly.com/7e8e0fb5-8f67-4f77-8ca0-4aa280234ff6/-/inline/no/image.png\"\n                data-mfp-src=\"https://cdn.uc.assets.prezly.com/7e8e0fb5-8f67-4f77-8ca0-4aa280234ff6/-/format/auto/\"\n                alt=\"Story image\"\n            />\n            <div class=\"image-thumbnail-rollover__caption\">\n                <svg class=\"icon icon-expand image-thumbnail-rollover__caption-icon\">\n                <use xlink:href=\"#icon-expand\"></use>\n            </svg>            </div>\n        </div>\n\n        <figcaption class=\"release-content-image__caption\"></figcaption>\n    </figure>\n<p><strong>Types d&rsquo;interventions techniques les plus fr&eacute;quentes&nbsp;: </strong></p><ol class=\"release-content-list release-content-list--numbered release-content-list--align-inherit\"><li><span>Probl&egrave;mes de moteur, de batterie et de d&eacute;marrage&nbsp;: 72&nbsp;%.</span></li><li><span>Probl&egrave;mes techniques caus&eacute;s par inadvertance (cl&eacute; enferm&eacute;e dans le v&eacute;hicule, erreur de carburant, crevaison)&nbsp;: 16&nbsp;%.</span></li><li><span>Accidents&nbsp;: 8&nbsp;%.</span></li></ol><p>Ces augmentations s&rsquo;expliquent par le grand nombre de vacanciers partis cet &eacute;t&eacute;, par les conditions m&eacute;t&eacute;o parfois extr&ecirc;mes dans certains endroits d&rsquo;Europe (fortes chaleurs), mais aussi par la d&eacute;cision &laquo;&nbsp;en derni&egrave;re minute&nbsp;&raquo; de beaucoup de touristes de voyager en voiture. Ces derniers craignant d&rsquo;&ecirc;tre confront&eacute;s aux risques de gr&egrave;ves ou d&rsquo;actions sociales qui touchent r&eacute;guli&egrave;rement de nombreux a&eacute;roports depuis la mi-juin. </p><h4 id=\"week-ends-noirs-en-perspective-sur-les-routes-europeennes\" >WEEK-ENDS NOIRS EN PERSPECTIVE SUR LES ROUTES EUROP&Eacute;ENNES</h4><p>Enfin, Europ&nbsp;Assistance attire l&rsquo;attention sur la densit&eacute; de trafic attendue durant les deux prochains week-end (29/07-31/07 et 05/08-07/08). Entre le vendredi apr&egrave;s-midi et le dimanche apr&egrave;s-midi, <strong>un trafic tr&egrave;s dense</strong> est pr&eacute;vu sur les grands axes de circulation europ&eacute;ens et ce, tant dans le sens des d&eacute;parts que des retours. </p><p>Vous trouverez de plus amples informations dans notre calendrier du trafic disponible sur <a href=\"https://blog.europ-assistance.be/previsions-trafic-ete-2022/\">https://blog.europ-assistance.be/previsions-trafic-ete-2022/</a>.</p><a href='https://cdn.uc.assets.prezly.com/36a1ae8e-b649-4b39-b039-0933a296484b/-/inline/no/2022-07-26-travel-flash.pdf' class='release-content-attachment' id='attachment-36a1ae8e-b649-4b39-b039-0933a296484b' data-type='attachment' data-track='Story File Download' data-placement='content' data-id='36a1ae8e-b649-4b39-b039-0933a296484b'>\n    <span class='release-content-attachment__icon'>\n        <svg class=\"icon icon-download\">\n                <use xlink:href=\"#icon-download\"></use>\n            </svg>\n    </span>\n    <span class='release-content-attachment__details'>\n        <strong class='release-content-attachment__title'>Travel flash </strong>\n        <em class='release-content-attachment__subtitle'>2022-07-26-Travel Flash.pdf - 207 KB</em>\n    </span>\n</a><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p>",
    "header": {
        "large": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/8a6e1eb0-c0a0-4a3a-90f8-d4fd06d82534/-/format/auto/",
        "release": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/8a6e1eb0-c0a0-4a3a-90f8-d4fd06d82534/-/format/auto/"
    },
    "images": [
        {
            "caption": "",
            "original": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/66c85425-0f50-4cd8-9da4-90ab07a15d7d/",
            "medium": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/66c85425-0f50-4cd8-9da4-90ab07a15d7d/-/format/auto/",
            "small": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/66c85425-0f50-4cd8-9da4-90ab07a15d7d/-/preview/200x200/-/format/auto/",
            "thumbnail": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/66c85425-0f50-4cd8-9da4-90ab07a15d7d/-/preview/100x100/-/format/auto/",
            "square": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/66c85425-0f50-4cd8-9da4-90ab07a15d7d/-/scale_crop/200x200/center/-/format/auto/",
            "squaresmall": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/66c85425-0f50-4cd8-9da4-90ab07a15d7d/-/scale_crop/58x58/center/-/format/auto/"
        },
        {
            "caption": "",
            "original": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/7e8e0fb5-8f67-4f77-8ca0-4aa280234ff6/",
            "medium": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/7e8e0fb5-8f67-4f77-8ca0-4aa280234ff6/-/format/auto/",
            "small": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/7e8e0fb5-8f67-4f77-8ca0-4aa280234ff6/-/preview/200x200/-/format/auto/",
            "thumbnail": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/7e8e0fb5-8f67-4f77-8ca0-4aa280234ff6/-/preview/100x100/-/format/auto/",
            "square": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/7e8e0fb5-8f67-4f77-8ca0-4aa280234ff6/-/scale_crop/200x200/center/-/format/auto/",
            "squaresmall": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/7e8e0fb5-8f67-4f77-8ca0-4aa280234ff6/-/scale_crop/58x58/center/-/format/auto/"
        }
    ],
    "attachments": [
        {
            "description": "Travel flash ",
            "extension": "pdf",
            "url": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/36a1ae8e-b649-4b39-b039-0933a296484b/-/inline/no/2022-07-26-travel-flash.pdf"
        }
    ],
    "author": {
        "first_name": "ADAM",
        "last_name": "Veronique"
    },
    "format_version": 3
}