De zomervakantie is alweer heel druk geweest bij Europ Assistance. Na de grijze lente zijn veel Belgen op zoek gegaan naar de zon en kozen ze voor korte of verre bestemmingen. Maar door het warme weer werden op de heetste plekken van Europa opnieuw veel medische dossiers geopend.
Tussen 27 juni en 27 augustus opende Europ Assistance 2.738 medische dossiers in het buitenland, een stijging met 23% in vergelijking met dezelfde periode in 2024. Vorig jaar al was er een opmerkelijke stijging met 16% t.o.v. de zomer 2023.
Omwille van de langdurige hittegolven in het zuiden van Europa werden in de getroffen landen meer specifieke medische dossiers geopend: bij de jongsten (-20 jaar) kwamen meer maag- en darmproblemen voor, bij de 50-plussers waren dit eerder dossiers gelinkt aan hart- en ademhalingsproblemen, alsook aan neurologische problemen (o.a. door de gevolgen van een hitteslag). Ook het aantal infecties en dermatologische problemen nam toe.
Bestemmingen: In Europa werd de meerderheid van de medische dossiers geopend in Frankrijk (19%), in Spanje (continentaal Spanje en de eilanden: 12%), in Italië (7%), in Griekenland (4%) en in Turkije (4%).
In verre bestemmingen spande Thailand de kroon (5%), gevolgd door de VS (4%), Indonesië (4%) en in Marokko (3%).
In het algemeen valt hier op dat vakantiegangers zich steeds meer spreiden over wereldwijde bestemmingen, soms om activiteiten te beoefenen waarop ze weinig of onvoldoende voorbereid zijn, alsook op plaatsen waar de medische infrastructuur ontoereikend is, wat de medische bijstand kan bemoeilijken.
Pathologieën: De meest voorkomende medische problemen waren trauma’s (o.a. breuken, kwetsuren, verstuikingen, …: 44%), infecties (15%), maag- en darmproblemen (12%), hartproblemen, ademhalingsproblemen, dermatologische en neurologische problemen (zoals hitteslagen) elk 4%.
In het buitenland opende Europ Assistance tussen 27 juni en 27 augustus 2025 in totaal 8.382 dossiers voor technische interventies aan voertuigen. Dat is maar liefst 25% meer ten opzichte van 2024. Ook op dit vlak waren 2023 en 2022 reeds piekjaren.
Deze forse stijging heeft meerdere verklaringen, nl het groot aantal Belgen dat dit jaar met de wagen vertrokken is (soms na een “last minute boeking’), het verouderende wagenpark van thermische wagens dat tot meer problemen kan leiden en de recente uitbreiding van de klantenportefeuille van Europ Assistance m.b.t. haar technische bijstand.
Bestemmingen: De meeste technische interventies in het buitenland (Top 6) kwamen voor in Frankrijk (37%), Nederland (23%), Spanje (10%), Duitsland (7%), Italië en Luxemburg \u200b (elk 6%).
\u200b
\u200bTechnische problemen: De meest voorkomende technische interventies omvatten motorpech, batterij- en startproblemen (70%), technische problemen door “onoplettendheid” zoals sleutels opgesloten in het voertuig, verkeerde brandstof, bandenpech, … (20%), en door ongevallen (9%).
Ook in eigen land opende Europ Assistance in de periode van 27 juni t.e.m. 27 augustus meer dossiers dan vorig jaar voor technische pechverhelping (meer dan 31.700, hetzij +3% in vergelijking met vorig jaar). Zoals geweten begon de schoolvakantie bij de Franstaligen pas op 5 juli, (hetzij een week later dan bij de Nederlandstaligen) en eindigde op 24 augustus.
Europ Assistance Belgium heeft deze zomer opnieuw bijstandsdossiers geopend op alle continenten. De onderstaande kaart illustreert dat de bijstandsaanvragen vanuit de hele wereld ontvangen werden. Ze geeft de optelsom weer per kleurcode van zowel de medische dossiers overal ter wereld als de technische tussenkomsten voor de voertuigen in Europa.
\n
Over Europ Assistance
Europ Assistance is wereldleider in bijstands- en reisverzekeringen. We ondersteunen onze klanten in meer dan 200 landen via een uitgebreid netwerk van erkende dienstverleners en bieden een scala aan diensten: reisverzekering en medische bijstand, hulp langs de weg en mobiliteit, wonen en leven, gezondheid, ouderenzorg en conciërgediensten. Europ Assistance, opgericht in 1963, is pionier op het gebied van hulpverleningsdiensten en maakt deel uit van de Generali Groep. Als verantwoordelijk bedrijf en werkgever zetten we ons in voor het persoonlijke welzijn en de loopbaanontwikkeling van onze 12.000 medewerkers in 39 landen en gebieden, die allemaal deel uitmaken van een verbonden wereldwijde gemeenschap.
", "header": { "large": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/c672cea2-19da-4353-8250-474b19f192b1/-/preview/1200x1200/-/format/auto/", "release": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/c672cea2-19da-4353-8250-474b19f192b1/-/preview/1200x1200/-/format/auto/" }, "images": [ { "caption": "", "original": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/19b7859e-a8c1-49f3-b4ae-4b578ee116b1/", "medium": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/19b7859e-a8c1-49f3-b4ae-4b578ee116b1/-/preview/500x500/-/format/auto/", "small": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/19b7859e-a8c1-49f3-b4ae-4b578ee116b1/-/preview/200x200/-/format/auto/", "thumbnail": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/19b7859e-a8c1-49f3-b4ae-4b578ee116b1/-/preview/100x100/-/format/auto/", "square": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/19b7859e-a8c1-49f3-b4ae-4b578ee116b1/-/scale_crop/200x200/center/-/format/auto/", "squaresmall": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/19b7859e-a8c1-49f3-b4ae-4b578ee116b1/-/scale_crop/58x58/center/-/format/auto/" } ], "attachments": [ { "description": "", "extension": "pdf", "url": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/6ebc7e61-5c0a-405d-85b2-29d2e3dca00b/-/inline/no/20250828-ea-balans-zomer-2025.pdf" } ], "contacts": [ { "name": "Celien Deweerdt", "company": "DGA Group", "description": null, "email": "celien.deweerdt@dgagroup.com", "website": null, "address": null, "telephone": null, "mobile": null, "twitter": null, "facebook": null, "linkedin": null, "instagram": null } ], "author": { "first_name": "Celien", "last_name": "Deweerdt" }, "format_version": 5 }